Metaflex is specialist in luchtdichte deuren, deursystemen en geavanceerde automaten voor de gezondheidszorg, voedingsindustrie en farma. Deuren van Metaflex vind je in meer dan 60 landen en er lopen dagelijks meer dan 5 miljoen mensen doorheen. Toch is naast die zakelijke omvang de menselijke maat nog heel duidelijk aanwezig in het Aaltense bedrijf. Gevraagd naar het karakter van het bedrijf noemt QHSE & IT Manager Jos Ariens de maatschappelijke betrokkenheid. Die vertaalt zich in de eerste plaats in het streven naar gelukkige medewerkers, die goed functioneren en eerlijk worden behandeld.
Wat was de uitdaging?
Metaflex is ook een innovatief bedrijf. De deuren van Metaflex kunnen luchtdicht, rookwerend, waterbestendig, brandwerend of stralingwerend zijn, maar ook gasdicht, geluidreducerend of bestand tegen lage temperaturen. De eisen die aan die speciale functies zijn verbonden worden steeds zwaarder en daar moet het bedrijf in mee. In dat licht hoeven we niet uit te leggen dat het managen van de kwaliteit van het product en de organisatie een uitdaging op zich is. Een goed systeem voor kwaliteitsmanagement zoals dat van ISO2HANDLE helpt daarbij enorm.
Toen Jos Ariens verantwoordelijk werd voor Kwaliteit, Gezondheid, Veiligheid en Milieu (QHSE) had hij een duidelijke visie: kwaliteitsmanagement oké, maar dan wel nieuwe stijl. De kwaliteitsmanager zit niet op een eiland en is niet druk met het managen van zijn zelf gefabriceerde handboek. Er bestaat geen afdeling Kwaliteit, want iedereen in de organisatie is verantwoordelijk voor kwaliteit. Het doel was volgens Jos om kwaliteit tot een levend onderwerp te maken, waar iedereen elke dag actief mee bezig is.
De bestaande structuur bestond uit een kwaliteitshandboek in een SharePoint-achtige omgeving, die heel moeilijk en tegen pittige consultancy fees was te wijzigen. Die omgeving was uit het oogpunt van informatieveiligheid ook niet optimaal te noemen. Na een uitgebreide oriëntatie en diverse demo’s kwam ISO2HANDLE uit de bus als de nieuwe facilitator voor kwaliteits- en risicomanagement.
