Wat was de uitdaging?
De Zuid-Hollands nuchtere toon is meteen gezet in het gesprek met Martinus, Operationeel Coördinator van DT Hydraulics: “Ja weet je, kwaliteitsmanagement is niet onze hobby. We moeten gewoon hydraulische systemen verkopen, dus we willen vooral met onze klanten bezig zijn.”
Werken met een digitaal QMS is vooral gemotiveerd doordat de klanten van DT Hydraulics een aantoonbaar kwaliteitsniveau eisen. Martinus werd mister ISO2HANDLE nadat de adviespartij die het systeem oorspronkelijk beheerde ermee stopte.
De software werd op dat moment niet actief gebruikt door DT Hydraulics. In een klein half jaar heeft Martinus het systeem opnieuw van scratch opgebouwd en klaargemaakt voor een eerste ISO9001 audit. Die audit verliep perfect en de opmerkingen uit de audit worden nu in het systeem verwerkt zodat DT Hydraulics straks klaar is voor de certificering.
DT Hydraulics voldoet aan dat niveau met zijn ISO9001 en VCA+ certificering. Gaande het gesprek blijkt er ondertussen toch een behoorlijk compleet digitaal systeem te zijn opgebouwd, dat de eerste ISO9001 audit al goed heeft ondersteund.
DT Hydraulics is in 2014 opgericht door Dik Terlouw. Die kon zijn draai niet vinden in de beperkingen van de grotere organisatie waar hij werkte en begon daarom weer voor zichzelf. Het bedrijf bestaat inmiddels meer dan 10 jaar en is uitgegroeid tot een hechte club van engineers, die opdrachten in met name zwaardere hydrauliek doen in binnen- en buitenland.
