Metaflex ist spezialisiert auf luftdichte Türen, Türsysteme und moderne Verkaufsautomaten für das Gesundheitswesen, die Lebensmittelindustrie und die Pharmaindustrie. Metaflex-Türen gibt es in mehr als 60 Ländern und täglich werden sie von mehr als 5 Millionen Menschen genutzt. Abgesehen von dieser Unternehmensgröße ist die menschliche Note im Unternehmen Aaltense jedoch immer noch sehr deutlich präsent. Auf die Frage nach dem Charakter des Unternehmens erwähnt Jos Ariens, QHSE & IT-Manager, soziales Engagement. Dies spiegelt sich in erster Linie in der Suche nach glücklichen Mitarbeitern wider, die gut funktionieren und fair behandelt werden.
Was war die Herausforderung?
Metaflex ist auch ein innovatives Unternehmen. Metaflex-Türen können luftdicht, rauchfest, wasser-, feuer- oder strahlungsbeständig, aber auch gasdicht, schalldämmend oder kältebeständig sein. Die Anforderungen, die mit diesen speziellen Funktionen verbunden sind, werden immer strenger, und das Unternehmen muss sich daran halten. Vor diesem Hintergrund brauchen wir nicht zu erklären, dass das Qualitätsmanagement des Produkts und der Organisation an sich schon eine Herausforderung darstellt. Ein gutes Qualitätsmanagementsystem wie ISO2HANDLE hilft dabei enorm.
Als Jos Ariens die Verantwortung für Qualität, Gesundheit, Sicherheit und Umwelt (QHSE) übernahm, hatte er eine klare Vision: Qualitätsmanagement ist okay, aber ein neuer Stil. Der Qualitätsmanager befindet sich nicht auf einer Insel und ist nicht damit beschäftigt, sein selbst erstelltes Handbuch zu verwalten. Es gibt keine Qualitätsabteilung, da jeder in der Organisation für die Qualität verantwortlich ist. Laut Jos war es das Ziel, Qualität zu einem lebendigen Thema zu machen, an dem jeder jeden Tag aktiv arbeitet.
Die bestehende Struktur bestand aus einem Qualitätshandbuch in einer SharePoint-ähnlichen Umgebung, das nur sehr schwer zu ändern war und hohe Beratungsgebühren anfielen. Aus Sicht der Informationssicherheit war diese Umgebung ebenfalls nicht optimal. Nach einer umfassenden Einführung und verschiedenen Vorführungen stellte sich ISO2HANDLE als neuer Moderator für Qualitäts- und Risikomanagement heraus.
