Unterstützung

Es ist möglich, Ihr eigenes Logo und Ihre eigenen Hintergründe in der Anwendung zu verwenden. Darüber hinaus kann die Anmeldeseite an die Unternehmensidentität der Organisation angepasst werden. ISO2Handle ist auch als White-Label-Plattform verfügbar, sodass Sie dem Managementsystem Ihre eigene Unternehmensidentität und einen eigenen Namen geben und es gemäß Ihrer eigenen Vision und Methodik konfigurieren können. Die gesamte Plattform kann mit der gewünschten Unternehmensidentität versehen werden: Handbücher, Dashboards, Vorlagen, Grafiken usw., einschließlich E-Mails und Benachrichtigungen. Mit einer Plattform in Ihrem eigenen Stil können Sie sich klar und erkennbar als Experte, Moderator und Ansprechpartner rund um den gesamten Zertifizierungs- und Standardisierungsprozess profilieren — von der Implementierung bis zur Optimierung.

Unsere Plattform hat mehrere Benutzergruppen (Berater, Administrator, Zuschauer, Mitarbeiter, Manager, Auditor). Jede Benutzergruppe hat eine Standardrechtestruktur, aber jede Gruppe kann auch an die Erkenntnisse des Superusers angepasst werden. So können Sie beispielsweise für jedes Hauptelement (z. B. Handbuch, Dashboarding, Workflows und Formulare) einfach festlegen, was jede Benutzergruppe sehen und anpassen kann.

Präpositionen sind Texte, die Sie einmal verwenden, wenn Sie mit der Implementierung eines Standards beginnen. Diese Texte machen einen „Vorschlag“ darüber, was Sie schreiben könnten und was erforderlich ist, um den gewünschten Standard zu erreichen. Das spart Ihnen viel Zeit. Achtung!. Die Texte können niemals blind kopiert werden; eine Qualitätsverbesserung ist immer erforderlich, um die Texte für die Organisation geeignet zu machen.

Grundsätzlich läuft die gesamte Plattform auf Desktop, Laptop und Mobilgerät. Viele Funktionen wurden für ein Mobilgerät deaktiviert, da es beispielsweise nicht logisch (und umständlich) ist, Dokumente auf Ihrem Mobiltelefon zu schreiben. Auf einem Mobilgerät werden hauptsächlich die Formulare, Verfahren und zugehörigen Dashboards angezeigt. Der „Superuser“ kann entscheiden, wer was sieht und Zugriff auf welches Formular, Dokument und/oder Dashboard hat.

Ja, eine separate Web-App ist für den Zugriff auf einem Mobilgerät verfügbar. Sie funktioniert anders als eine App aus dem App Store. Sie müssen sich lediglich einmal über den Link anmelden, den Sie in Ihrer E-Mail erhalten haben. Die App wird nach der Genehmigung automatisch auf Ihrem Telefon installiert. Dies hat den Vorteil, dass, wenn Sie ein neues Formular oder Feld erstellen, es sofort in der ISO2HANDLE-Web-App verfügbar ist.

Die Daten werden im Hosting-Center von Digital Ocean (27001-zertifiziert) in Amsterdam gespeichert. Hot-Storage-Backups befinden sich bei Amazon in Frankfurt. Cold Backups werden in einem sicheren und ISO27001-zertifizierten Rechenzentrum in den Niederlanden gespeichert. Erfahren Sie mehr über unsere Datensicherheitsrichtlinie

Jede Umgebung wird alle 12 Stunden vollständig gesichert (Hot-Storage). Darüber hinaus wird täglich ein Colt-Storage-Backup Ihrer Umgebung erstellt, das in einem sicheren Rechenzentrum in den Niederlanden gespeichert wird. Sie können Daten aus Ihrer Umgebung auch selbst über einen Excel- und/oder PDF-Dump extrahieren. Weitere Informationen dazu finden Sie unter: https://iso2handle.nl/data-beveiliging/Lees mehr zu unserer Datensicherheitsrichtlinie

In der Praxis stellen wir fest, dass viele Unternehmen immer noch eine Kombination von Tools verwenden, um ihre Zertifizierungen und Standards zu verwalten, wie Word, Excel, Sharepoint und/oder viele andere Tools. Der Vorteil von ISO2HANDLE ist, dass alles in eine Plattform integriert ist. Wir haben verschiedene Tools entwickelt, um den Umstieg auf ISO2HANDLE so einfach wie möglich zu gestalten, z. B. die Möglichkeit, PDF-, XLS- und Bildmaterial hochzuladen, sowie den verfügbaren Drag & Drop-Editor. In der Praxis stellen wir fest, dass die Migration und Reorganisation aller Daten durchschnittlich 2 Tage dauert. Lesen Sie mehr über unseren Switch-Service

Ja, ISO2HANDLE macht es so einfach wie möglich: Die Plattform ist mit ihrem modularen Aufbau, umfangreichen Vorlagen und Drag&Drop-Editoren sehr intuitiv zu bedienen.
Unsere Online-Academy in der Kundenumgebung bietet klare Anweisungen in Video- und Ratgeberform.
ISO2HANDLE verfügt über ein umfangreiches Partnernetzwerk mit spezialisierten Beratungsunternehmen, die sowohl inhaltlich alles über Standards wissen als auch dabei helfen können, Standards, Organisationsprozesse und ISO2HANDLE nahtlos miteinander zu verbinden.

Nein, die gesamte Plattform kann ohne technische Kenntnisse genutzt werden. Tägliche Benutzer benötigen keine Schulung. Der Superuser kennt die Anwendung oft nach 4 Stunden Training gut genug, um selbständig damit zu arbeiten.

Standardmäßig umfasst jede Umgebung 2 Dashboards. Ein Business-Dashboard, das von einem Berater oder Administrator ausgefüllt werden kann, und ein persönliches Dashboard. Auf diesen Dashboards können Sie alle Arten von Widgets wie Formulare, Diagramme, Dateien, Ergebnisse und RSS-Feeds platzieren. Darüber hinaus verfügen einige Vorlagen auch über eigene Dashboards. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Dashboards erstellen (sofern das zu Ihrer Lizenz passt). Auf unserer Website Akademie erfahren Sie mehr darüber, wie das funktioniert.

Wir haben eine sehr umfangreiche API, mit der Sie Daten von der Plattform exportieren, aber auch Daten importieren können. Dazu gehören die Handbücher: als PDF, die Formulare (einschließlich ihrer Datensätze): Excel-Dateien (.xlsx), Grafiken: als JPEG und PDF usw. usw. Außerdem können alle Informationen aus jedem Formular einfach über Excel importiert und exportiert werden.

Ja, der Kunde kann selbst ein sogenanntes Auditorenkonto erstellen und entscheiden, von wann bis wann der Wirtschaftsprüfer Zugriff auf welchen Teil der Plattform hat. Der Prüfer kann so die notwendigen Informationen vorab überprüfen und Fragen dazu stellen, sodass er sich effizient und ordnungsgemäß auf das Audit vorbereiten kann.

Ja, ganz sicher. Immer mehr Agenturen und Berater, die auf Zertifizierungen, Standards und BRLs spezialisiert sind, entscheiden sich für eine Zusammenarbeit Iso2-Griff um zusammen zu arbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Online-Anfrage Demo.

Diese Liste ist fast unbegrenzt. Wenn Sie Zugriff auf unsere API haben, kann fast jede Anwendung eine Verbindung zu uns herstellen.