Mein katastrophaler erster Arbeitstag
Ich habe eine ziemlich abenteuerliche Beschäftigungsgeschichte und habe daher einige erste Arbeitstage bei neuen Arbeitgebern erlebt. Ein solcher erster Arbeitstag macht etwas mit dir, besonders wenn er katastrophal ist.
Die Katastrophe auf den Punkt gebracht
An meinem ersten Tag bei — ich nenne keine Namen — einer Firma, die es besser wissen sollte, war ich schon vor meiner Ankunft unangenehm überrascht. Die Barriere erwies sich als das erste unüberwindbare Hindernis. Ich war nicht registriert und es gab auch keinen Platz in der Parkgarage. Ob ich nur einen kostenpflichtigen Platz auf der Straße finden wollte. An der Rezeption angekommen, stellte sich heraus, dass mein geschäftsführender CEO den ganzen Morgen an einer MT-Besprechung teilnahm. Mein Ansprechpartner in der Personalabteilung war ebenfalls in das Meeting eingebunden, aber glücklicherweise wurde ein Mitarbeiter dieser Abteilung schnell mobilisiert. Es gab noch nicht wirklich einen Arbeitsplatz - einen Schreibtisch und einen Stuhl, aber keinen Computer, kein Login und kein Telefon - und die Mitarbeiter meiner Abteilung schienen auch ein bisschen überfordert zu sein, als ich kam. Nachdem ich hier und da ein paar Höflichkeiten ausgetauscht hatte, drehte ich mich um. Ich schlug dem Management vor, dass sie es am nächsten Tag dünn noch einmal machen sollten, aber jetzt okay. Es kam an und eine der ersten Maßnahmen, die wir ergriffen haben, war die bessere Strukturierung des Onboarding-Programms.
Strukturierung des Onboardings
Ein strukturiertes Onboarding ist wichtig, da Sie als Arbeitgeber nur eine Chance haben, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Ein reibungsloses Onboarding ist der Weg, einen neuen Mitarbeiter willkommen zu heißen und legt den Grundstein für seine Zukunft im Unternehmen. Ohne Struktur kann sich ein neuer Mitarbeiter verloren und weniger willkommen fühlen. Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen mit einem effektiven Onboarding-Programm im Laufe der Zeit 82% mehr Mitarbeiter an sich binden werden. Der kurzfristige Effekt eines solchen Programms ist eine Produktivitätssteigerung von nicht weniger als 70%. Natürlich ist es ein bisschen eine offene Tür und jeder versteht, worum es geht. Niemand ist gegen strukturiertes Onboarding.
Wie starten Sie ein starkes Onboarding-Programm in Ihrem Unternehmen?
Wir sind uns schnell einig über die Notwendigkeit und Nützlichkeit eines strukturierten Onboardings. Aber was sollte dann strukturiert sein?
Schritt 1: Erster Arbeitstag
Zunächst ein paar praktische Dinge. Dies beinhaltet die vorherige Kommunikation in Form eines Willkommenspakets oder einer Einführungs-E-Mail vor dem ersten Arbeitstag. Sie können dann auch die Gestaltung des Arbeitsplatzes im Voraus organisieren. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Ressourcen wie ein Laptop, Software und der Zugriff auf Systeme bereit sind. Für Mitarbeiter, die nicht im Büro arbeiten, kann dies auch andere Dinge wie einen Gabelstapler, einen LKW, Messgeräte, Firmenkleidung und persönliche Schutzausrüstung beinhalten.
Schritt 2: Die Einführungsphase
Neben den praktischen Fragen möchten Sie auch die Einführungsphase strukturieren. Zur Einführung können Sie Mission, Vision und Kernwerte teilen und diskutieren. Dies ist auch die Zeit, um die Hausregeln zu teilen und sie genehmigen zu lassen. In dieser Phase kannst du einem neuen Mitarbeiter auch bei der internen Vernetzung helfen. Organisieren Sie Einführungsgespräche mit Kollegen und Teammitgliedern, um einen guten Start hinzulegen.
Schritt 3: Schulung und Beratung
Die dritte Säule des strukturierten Onboardings sind Schulung und Beratung. Es ist eine gute Idee, zu klären, was von dem neuen Mitarbeiter erwartet wird, und seine Leistung durch entsprechende Schulungen zu unterstützen. Verbinde zum Beispiel auch neue Leute mit einem Buddy oder Mentor, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.
Warum sich all die Mühe machen?
Ein schlechtes Onboarding-Programm führt zu einem geringen Engagement der Mitarbeiter. Sie fühlen sich weniger willkommen und geschätzt. Es führt auch zu einer höheren Abbrecherquote. Diese Mitarbeiter melden sich leichter krank und verlassen das Unternehmen oft schneller. Darüber hinaus dauert es länger, bis Mitarbeiter produktiv und effektiv sind, wenn es keine klaren Erwartungen und keine guten Anleitungen gibt.
Alles in allem wirkt sich ein fehlerhaftes Onboarding-Programm nicht nur auf die Leistung einzelner Mitarbeiter aus. Letztlich leiden ganze Teams unter schlechtem Onboarding, vor allem, wenn es strukturell bedingt ist und länger dauert.
Die Vorteile sind zu haben
Ein gut strukturiertes Onboarding vermittelt vom ersten Tag an ein Gefühl des Willkommens und der Verbundenheit. Es gibt einem neuen Mitarbeiter mehr Selbstvertrauen in seine neue Rolle und Klarheit über seine Verantwortlichkeiten. Dies bedeutet auch, dass der neue Mitarbeiter schneller produktiver ist. Für das Unternehmen führt dies auch zu einer geringeren Fluktuation und letztendlich zu einem besseren Ruf.
Aber wie macht man das?
Der Grund dafür, dass ein strukturiertes Onboarding oft nicht in Gang kommt, ist, dass es Unternehmen an Führungskräften mangelt. Der Wille ist da, aber dann ist es schwierig, ihn immer wieder zu erledigen. Für die Exekutivgewalt braucht man eigentlich drei Dinge. Zuallererst Klarheit darüber, wer verantwortlich ist.
Als Nächstes ein Onboarding-Programm, das Sie für die verschiedenen Arten von Mitarbeitern in Ihrer Organisation verwenden möchten. Und schließlich die Onboarding-Apps, um das Onboarding-Programm immer wieder reibungslos einführen zu können.
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Wie eine HR-Onboarding-App ein Gefühl des Willkommens und der Verbundenheit vermitteln kann
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