Skip links

Grip, overzicht en tijdswinst bij het managen van NEN-EN 15224

NEN-EN 15224 is ontstaan vanuit een Europese behoefte om ISO 9001:2015 te vertalen naar de sector zorg en welzijn. NEN-EN 15224 is een Europese norm, die ISO 9001 in zijn geheel bevat met specifieke extra eisen voor het hele werkveld van zorg en welzijn.

Wat is EN 15224

De EN 15224 (ISO 9001 voor de zorg) certificering is bij uitstek bedoeld als norm voor organisaties in de zorg- en welzijnssector. EN 15224 (ISO 9001 voor de zorg) is gebaseerd op de ISO 9001-norm voor kwaliteitsmanagement.

EN 15224 is de internationaal erkende norm voor certificering in de zorg- en welzijnssector. De norm is kortweg een eisenpakket welke speciaal is toegespitst op de zorg- en welzijnssector. Indien het relevant is, zijn er nieuwe eisen aan de norm toegevoegd.

Deze specifieke norm gaat dieper in op de aspecten die te maken hebben  met risicomanagement in de zorg. Dit geldt voor het gehele traject, van planning, uitvoering tot het beheersing van specifieke processen.

Binnen deze norm kunnen we drie soorten processen onderscheiden waar je als organisatie mee te maken kan krijgen:

  • Zorgprocessen
  • Onderzoeksprocessen
  • Educatieve processen

Het managen en monitoren van EN 15224

Managementsysteem

Waarom een digitaal managementsysteem voor EN 15224? 

Veel organisaties stapten al over van een “handboek in de kast” naar een omgeving zoals SharePoint of een Document Management Systeem om hun documentatie ook op afstand in te kunnen zien.

Maar dan blijven deze vragen en bronnen van stress hangen:

  • Hoe zorg je dat registraties (van o.a. klachten en incidenten) gedocumenteerd en opgevolgd worden?
  • Hoe zorg je dat protocollen en processen snel in te zien zijn door collega’s?
  • Hoe houd je de status bij van de diverse maatregelen die genomen zijn?
  • Hoe maak je gemakkelijk registraties op een mobiel of tablet ?
  • Hoe krijg je echt inzicht in welke processen structureel anders aangepakt moeten worden?
  • Hoe krijg je kwalitatieve data uit het systeem voor het MT?
  • Hoe krijg ik inzicht in de gegevens van de werkplek inspecties die mijn collega’s nog doen?
  • Welke maatregelen moeten er nog genomen worden op eerder gemelde incidenten en wat is de status van het maatregelen dossier in zijn algemeen?
  • Hoe kom ik bij de gegevens van mijn leveranciers zodat ik deze kan beoordelen?
  • Hoe weet ik of taken naar behoren zijn gedaan en wat de status is van maatregelen die daaruit voortkomen?
  • Hoe borg en deel ik nieuwe processen in de organisatie?
  • Hoe krijg ik echt inzicht in welke processen structureel anders aangepakt moeten worden?
  • Hoe informeer en overtuig ik mijn collega’s van het nut van bepaalde processen?
  • Hoe maak ik het voor iedereen makkelijker om te werken volgens al onze certificering?

ISO2HANDLE

Waarom het managementsysteem van ISO2HANDLE?

Omdat ISO2HANDLE allevoor je bijhoudt, najaagt en in kaart brengt, waardoor jij grip en overzicht krijgt en de certificering continue op de achtergrond gemanaged wordt. 

Ons platform helpt met alle werkzaamheden die horen bij het behalen en behouden van certificeringen, in alle fases van implementatie tot optimalisatie:

  • Implementeren:
    • Maak gebruik van onze ISO 9001 template en pas aan met de drag & drop editor
    • Personaliseer de formulieren
    • Pas workflow schema’s toe, zodat registraties automatisch worden doorgezet naar de juiste collega
  • Adopteren:
    • Handboek en formulieren zijn ook via mobiel toegankelijk
    • Automatisch taakbeheer houdt alle openstaande acties bij in een overzichtelijk dashboard
  • Monitoren:
    • Dashboards in een handomdraai met trend & kostenanalyse
    • Track je KPIs
  • Optimaliseren & Audits:
    • Toegang voor Certificerende Instanties; bepaal zelf de onderdelen en tijdslimiet
    • Download en deel dashboards en rapportages

Adviesbureaus

Partner netwerk van organisatie adviesbureaus

ISO2HANDLE werkt voor samen met een groot aantal certificeringsadvies bureaus in Nederland, met elk hun eigen expertise en focus. Een adviesbureau helpt met de invulling op maat en geeft inhoudelijk advies over hoe de processen rondom de certificering naadloos aansluit met jullie organisatie en werkwijze. Ook kunnen zij helpen met het overstap van jullie huidige systeem naar ISO2HANDLE.

Meer over EN 15224

Stappenplan om ISO 9001 in ISO2HANDLE te zetten

Fase 1

Implementeren

Fase 2

Adopteren

Fase 3

Monitoren

Fase 4

Uitbreiden & certificeren

Ervaringen van klanten en partners

Partner Case van Octant

IK WIL BOLLETJE(S) Tja, jullie hebben vast wel eens gehoord over de typische Rotterdammer. Recht door zee, hardwerkend, goudeerlijk en in dit geval, lastig

Waarom Protify is overgestapt van Management Systeem

Hoe het begon In november 2019 sprak ik samen met Marc Abbink, oprichter van ISO2HANDLE, Danielle en Mathijs de Vaal voor het eerst. Samen

Deze organisaties werken al met ISO2HANDLE

Wat onze klanten en partners zelf zeggen

Onze klanten en partners zijn onze grootste supporters. Wil je weten wat ze van ons vinden? Lees de ervaringen van onze klanten en partners. Bekijk hier alle recensies

Gerelateerde blog artikelen

Zelf uitproberen zegt meer dan 1000 woorden

Probeer ISO2HANDLE voor 30 dagen geheel gratis. Na 30 dagen stopt de proefperiode automatisch. Ben je nog niet toe aan een proefaccount? Vraag dan een online rondleiding aan
200+ Bedrijven gingen je voor.

Start proefperiode
254
+ gebruikmakende organisaties
26
+ Aangesloten adviesbureau's
2731
+ user accounts
45543
+ Nieuwe registraties

Vraag een call en live demo aan met een van onze collega's

ISO2HANDLE biedt:

  • Een solide en schaalbaar online managementsysteem
  • Inzicht waardoor je meer grip krijgt op processen, risico's en faalkosten.
  • Snelle en gemakkelijke implementatie door handboek & formulier import en meer dan 30 norm templates
  • Organisatiebrede adoptie door mobiele app met alleen relevante informatie en formulieren
  • Automatische taak delegatie door slimme workflows
  • Makkelijk inrichtbaar dashboard maakt monitoren inzichtelijk met automatisch grafieken van alle registraties
  • Stressloze optimalisaties en audits door externe audit account.

Meer dan 200 bedrijven gingen u voor:

Contact opnemen

    Naam (verplicht)

    E-mail (verplicht)

    Telefoonnummer

    Organisatie

    Ik will graag meer weten over:

    Bericht