Grip, overzicht en tijdswinst bij het managen van NEN-EN 15224
NEN-EN 15224 is ontstaan vanuit een Europese behoefte om ISO 9001:2015 te vertalen naar de sector zorg en welzijn. NEN-EN 15224 is een Europese norm, die ISO 9001 in zijn geheel bevat met specifieke extra eisen voor het hele werkveld van zorg en welzijn.
Wat is EN 15224
De EN 15224 (ISO 9001 voor de zorg) certificering is bij uitstek bedoeld als norm voor organisaties in de zorg- en welzijnssector. EN 15224 (ISO 9001 voor de zorg) is gebaseerd op de ISO 9001-norm voor kwaliteitsmanagement.
EN 15224 is de internationaal erkende norm voor certificering in de zorg- en welzijnssector. De norm is kortweg een eisenpakket welke speciaal is toegespitst op de zorg- en welzijnssector. Indien het relevant is, zijn er nieuwe eisen aan de norm toegevoegd.
Deze specifieke norm gaat dieper in op de aspecten die te maken hebben met risicomanagement in de zorg. Dit geldt voor het gehele traject, van planning, uitvoering tot het beheersing van specifieke processen.
Binnen deze norm kunnen we drie soorten processen onderscheiden waar je als organisatie mee te maken kan krijgen:
- Zorgprocessen
- Onderzoeksprocessen
- Educatieve processen
Het managen en monitoren van EN 15224
Managementsysteem
Waarom een digitaal managementsysteem voor EN 15224?
Veel organisaties stapten al over van een “handboek in de kast” naar een omgeving zoals SharePoint of een Document Management Systeem om hun documentatie ook op afstand in te kunnen zien.
Maar dan blijven deze vragen en bronnen van stress hangen:
- Hoe zorg je dat registraties (van o.a. klachten en incidenten) gedocumenteerd en opgevolgd worden?
- Hoe zorg je dat protocollen en processen snel in te zien zijn door collega’s?
- Hoe houd je de status bij van de diverse maatregelen die genomen zijn?
- Hoe maak je gemakkelijk registraties op een mobiel of tablet ?
- Hoe krijg je echt inzicht in welke processen structureel anders aangepakt moeten worden?
- Hoe krijg je kwalitatieve data uit het systeem voor het MT?
- Hoe krijg ik inzicht in de gegevens van de werkplek inspecties die mijn collega’s nog doen?
- Welke maatregelen moeten er nog genomen worden op eerder gemelde incidenten en wat is de status van het maatregelen dossier in zijn algemeen?
- Hoe kom ik bij de gegevens van mijn leveranciers zodat ik deze kan beoordelen?
- Hoe weet ik of taken naar behoren zijn gedaan en wat de status is van maatregelen die daaruit voortkomen?
- Hoe borg en deel ik nieuwe processen in de organisatie?
- Hoe krijg ik echt inzicht in welke processen structureel anders aangepakt moeten worden?
- Hoe informeer en overtuig ik mijn collega’s van het nut van bepaalde processen?
- Hoe maak ik het voor iedereen makkelijker om te werken volgens al onze certificering?
ISO2HANDLE
Waarom het managementsysteem van ISO2HANDLE?
Omdat ISO2HANDLE alles voor je bijhoudt, najaagt en in kaart brengt, waardoor jij grip en overzicht krijgt en de certificering continue op de achtergrond gemanaged wordt.
Ons platform helpt met alle werkzaamheden die horen bij het behalen en behouden van certificeringen, in alle fases van implementatie tot optimalisatie:
- Implementeren:
- Maak gebruik van onze ISO 9001 template en pas aan met de drag & drop editor
- Personaliseer de formulieren
- Pas workflow schema’s toe, zodat registraties automatisch worden doorgezet naar de juiste collega
- Adopteren:
- Handboek en formulieren zijn ook via mobiel toegankelijk
- Automatisch taakbeheer houdt alle openstaande acties bij in een overzichtelijk dashboard
- Monitoren:
- Dashboards in een handomdraai met trend & kostenanalyse
- Track je KPIs
- Optimaliseren & Audits:
- Toegang voor Certificerende Instanties; bepaal zelf de onderdelen en tijdslimiet
- Download en deel dashboards en rapportages
Adviesbureaus
Partner netwerk van organisatie adviesbureaus
ISO2HANDLE werkt voor samen met een groot aantal certificeringsadvies bureaus in Nederland, met elk hun eigen expertise en focus. Een adviesbureau helpt met de invulling op maat en geeft inhoudelijk advies over hoe de processen rondom de certificering naadloos aansluit met jullie organisatie en werkwijze. Ook kunnen zij helpen met het overstap van jullie huidige systeem naar ISO2HANDLE.
Meer over EN 15224
Management Systeem
Management Systeem Alles over digitale management systemen om certificeringen, normen, richtlijnen en GRC (Governance, Risk management, Compliance) vanuit een geïntegreerd systeem te managen. Ookwel
Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsmanagement Kwaliteitsmanagement streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van een product, productieproces, dienst of organisatie. Wat is kwaliteitsmanagement? Als consultant, KAM manager, auditor
Waarom een kwaliteitsmanagementsysteem?
Helaas, je hebt niet het recht om deze inhoud te bekijken..
Wat is een Kwaliteitsmanagementsysteem?
Kwaliteit Wat is KMS / ISO 9001? Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) waarborgt en verbetert de kwaliteit van de bedrijfsvoering. ISO2HANDLE is het complete kwaliteitsmanagement platform
Ervaringen van klanten en partners
Partner Case Octant
Partner case Octant adviesbureau: "IK WIL BOLLETJE(S)!" Tja, jullie hebben vast wel eens gehoord over de typische Rotterdammer. Recht door zee, hardwerkend, goudeerlijk en
Deze organisaties werken al met ISO2HANDLE
Wat onze klanten en partners zelf zeggen
Onze klanten en partners zijn onze grootste supporters. Wil je weten wat ze van ons vinden? Lees de ervaringen van onze klanten en partners. Bekijk hier alle recensies
“Prachtig en efficiënt gebouwd systeem, met prima ondersteuning. Geen spijt en een aanrader voor bedrijven, die net als wij (NovyMed International) erover denken om een kwaliteitssysteem te implementeren.”
Richard Krznaric
“Ik werk inmiddels enkele maanden samen met ISO2HANDLE en heb gemerkt dat ze erg flexibel en behulpzaam zijn. Daarnaast denken ze aan alle kanten met mij mee bij vragen, waardoor het resultaat vaak nog beter is dan ik voor ogen had.”
Jasper Steenkamp
“ISO2Handle is flexibel, gebruikersvriendelijk en ideaal om je kwaliteitsmanagementsysteem (digitaal) te onderhouden. We gebruiken ISO2Handle voor ISO 9001:2015 en ISO 13485. De service is uitermate goed. Als je vragen hebt over het systeem dan word je snel geholpen! ISO2Handle is zeker een aanrader!”
Roelof Beeftink
“ISO2Handle is een veelomvattend systeem met registraties, documentatie etc. op uiteenlopende (deel)gebieden. Mogelijkheden die we in de toekomst verder gaan benutten, tevens voor ons ISO9001:2015 management systeem. Daarnaast is de prijs/kwaliteit verhouding prima en levert ISO2Handle goede support, aanrader dus!”
Bert Koelewijn
“ISO2HANDLE heeft een top systeem wat flexibel in te zetten is voor elk bedrijf. Met de voorzetten die standaard in het systeem zitten, kun je als klein bedrijf op een praktische manier een managementsysteem opzetten. Het is ook mogelijk alles zelf te doen, waardoor het ook aansluit op de systemen van grote bedrijven. Daarnaast is de service en ondersteuning goed, en wordt er altijd met je meegedacht. Ik werk als partner nauw samen met ISO2HANDLE en zou dit zeker niet meer anders willen!”
Maike Korthout
“ISO2HANDLE helpt mijn organisatie met het digitaal vastleggen en beheren van managementsystemen van mijn klanten. Het digitaal werken met een managementsysteem levert veel voordelen op voor zowel mijn organisatie als ook mijn klanten. De prijs is prima en de meeste klanten ervaren ook meteen de toegevoegde waarde van het systeem. Belangrijk aspect hierbij is dat het een veelomvattend systeem is voor zowel registraties als documentatie en richt zich daarmee niet op deelgebieden van een managementsysteem, zoals andere systemen dit vaak wel doen. Ik kan iedereen die zoekt naar een goed digitaal managementsysteem, ISO2HANDLE van harte aanbevelen.”
Marco van burken
“Ik werk inmiddels enkele maanden samen met ISO2HANDLE en heb gemerkt dat ze erg flexibel en behulpzaam zijn. Daarnaast denken ze aan alle kanten met mij mee bij vragen, waardoor het resultaat vaak nog beter is dan ik voor ogen had.”
Albert Makhanlal
test position
“ISO2Handle is een top systeem om mee te werken en perfect om een audit mee te behalen. Overzichtelijk, makkelijk om mee te werken en vooral de medewerking vanuit de ontwikkelaars is erg goed. Het systeem biedt zoveel potentie dat er nog heel veel moois gaat komen en het kan niet anders dan dat dit hét systeem voor de toekomst gaat zijn op het gebied van kwaliteit en veiligheid.”
glenn saber
“Goede en snelle service en ondersteuning. Verbeteringen worden snel aangebracht in het platform ISO2handle. Zeer blij met de flexibele oplossingen voor normen en richtlijnen”
Raymond von Benken
Gerelateerde blog artikelen
Zelf uitproberen zegt meer dan 1000 woorden
Probeer ISO2HANDLE voor 30 dagen geheel gratis. Na 30 dagen stopt de proefperiode automatisch. Ben je nog niet toe aan een proefaccount? Vraag dan een online rondleiding aan
200+ Bedrijven gingen je voor.
Start proefperiode
254
+ gebruikmakende organisaties
26
+ Aangesloten adviesbureau's
2731
+ user accounts
45543
+ Nieuwe registraties