Implementatie specialist

Wat ga je doen?

Als sparringpartner voor onze klanten ben jij proactief, communicatief sterk en gedreven om impact te maken. Je begeleidt organisaties bij de succesvolle implementatie van ISO2HANDLE als managementsysteem. Daarbij train je key users in het gebruik van het platform, zorg je ervoor dat de inrichting optimaal aansluit bij de wensen en processen van de klant, en stimuleer je het effectieve gebruik door eindgebruikers.

‍

In jouw rol adviseer je klanten over het opzetten, implementeren én optimaliseren van managementsystemen. Je beschikt over diepgaande kennis van operationele bedrijfsprocessen, kent het ISO2HANDLE-platform van binnen en buiten, en weet projecten gestructureerd en resultaatgericht te managen. Je vormt daarmee een brug tussen de klant en het ontwikkel team.

‍

Je bouwt duurzame klantrelaties op en draagt actief bij aan een hoge klanttevredenheid. Daarmee versterk je de positie van ISO2HANDLE als betrouwbare en professionele partner voor continue verbetering.  

Een werkdag bij ISO2HANDLE? Zo zou die eruit kunnen zien:

1. Je start de dag met een online kick-off bij een nieuwe klant. Samen definieer je de projectscope en geef je richting aan een succesvolle implementatie.
2. Later op de ochtend verzorg je een online training voor key-users. Met behulp van onze interactieve en gedigitaliseerde auteurstraining leer je hen efficiënt werken met het platform.
3. In de middag beantwoord je uiteenlopende vragen van key-users en partners. Je schakelt snel, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat iedereen met vertrouwen aan de slag kan.
4. Je test en reproduceert een aantal binnenkomende tickets.
5. En aan het eind van de dag loop je nog even langs de product manager om verbetervoorstellen te delen en te sparren over de mogelijkheden.  

Wat vragen we van je?

• Minimaal 2 jaar ervaring als implementatiespecialist of een gelijkwaardige functie.
• HBO werk- en denkniveau met een bedrijfskundige achtergrond.
• Kennis en inzicht in operationele bedrijfsprocessen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Sterk in verbinding en relatiemanagement.
• Affiniteit met QHSE & KAM is een pré.  

Arbeidsvoorwaarden

• Basissalaris tussen €3500 - €4500.
• Een laptop en een mobiliteitsplan.
• Ontwikkelbudget mogelijk
• Marktcomforme pensioenregeling
• Flexibiliteit: Hybride werken (mogelijkheid om 2 dagen vanuit huis te werken).
• 25 vakantiedagen.  

Bedrijfsinformatie

ISO2HANDLE is een snelgroeiend software bedrijf uit Apeldoorn. Onze ambities zijn groot en onze dienstverlening kenmerkt zich door lange termijn relaties en kwaliteit. Om onze groei vast te houden, zijn we op zoek naar een Senior Sales Executive. ISO2HANDLE heeft een jong, energiek en informeel team van 13 mensen.

‍

Wij hebben een software platform ontwikkeld waarmee klanten grip en overzicht houden op kwaliteit, veiligheid, milieu en risico’s. Met ons platform zorgen wij er o.a. voor dat organisaties beter in staat zijn hun personeel te voorzien van actuele informatie rondom processen en procedures.

‍

Wij zijn gepassioneerd om wat we doen, elke dag een beetje beter te doen en zo samen met onze klanten succesvol te zijn.

‍

Wij noemen dat Always in Control.